تواصل
نحن نستمع
أسئلة، مشاكل مسح، أفكار ميزات — أرسل رسالة وسنرد عليك.
ما الذي ينبغي ذكره
قليل من السياق مقدمًا يوفّر جولة ذهاب وإياب. إليك ما يساعد أكثر، حسب سبب الكتابة.
رمز لا يُمسح
أرسل اسم الرمز ومكان طباعته — الحجم والمادة والجهاز الذي اختبرته. هذه الثلاثة تفسّر المشكلة غالبًا.
نوع QR غير متوفر بعد
أخبرنا بما تريد ترميزه وما يجب أن يحدث بعد المسح. هذه أسرع طريقة للتأثير على ما يُبنى لاحقًا.
ملاحظات على المنتج
شيء مربك أو بطيء أو ناقص في الاستوديو؟ الوضوح أفضل من المجاملة — نفضّل معرفة ما أعاقك بالضبط.
شراكات وصحافة
التكاملات والاستخدام بالجملة أو للوكالات واستفسارات الصحافة تصل لنفس الصندوق. اذكر أيها ليُوجَّه بشكل صحيح.
الردود تذهب إلى البريد الذي تدخله أدناه، فتأكد منه قبل الإرسال. الرسائل محمية بكابتشا لإبقاء الصندوق خاليًا من الرسائل المزعجة.
أرسل رسالة
جميع الحقول مطلوبة.
قبل أن تكتب
الأسئلة الأكثر تكرارًا
إجابات تحل أغلب الرسائل التي تصلنا.
رمزي يُمسح على هاتفي لكن ليس على هاتف الزبون — لماذا؟
غالبًا التباين أو الحجم المادي. احرص على فرق واضح بين النمط والخلفية، وأبقِ المنطقة الهادئة حول الرمز خالية، واطبع بحجم تظهر فيه الوحدة بوضوح. إعادة التصدير كـ SVG تساعد إن كُبّر تصدير نقطي.
هل يمكنني تغيير وجهة الرمز بعد طباعته؟
فقط إن حُفظ كرمز ديناميكي. صفحة الميزات تشرح الفرق بين الثابت والديناميكي بالتفصيل.
لم يصلني رد — هل وصلت الرسالة؟
إذا ظهر تأكيد في الصفحة، فقد استلمناها. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيه للعنوان الذي أدخلته، وتأكد من كتابته بشكل صحيح — هناك تذهب الردود.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
أرسل طلبًا من البريد المرتبط بالحساب وسننفّذه. سياسة الخصوصية توضّح ما يُخزَّن ولماذا.